Situación

El foro de ADEGI está formado por empresas que ofrecen servicios de la más diversa índole. Estas empresas, además, poseen un conocimiento acumulado a través de experiencias vividas de primera mano al tener que hacer frente a distintos desafíos presentes en la vida de cada una de ellas.

El objetivo del foro es ofrecer un espacio de interconexión entre estas empresas para que se creen nuevas relaciones y florezcan nuevas oportunidades de colaboración y cooperación.

Primeras aproximaciones

ADEGI plantea desarrollar un sistema para explorar las empresas que forman parte del foro, crear sinergias y fomentar oportunidades de negocio. Se busca que mediante la IA se identifique la necesidad del usuario y se recomiende al conjunto de empresas más adecuado que responda a dicha necesidad, así como habilitar un canal para la comunicación directa entre empresas.

Solución planteada

Se propone una plataforma donde cada usuario miembro del foro pueda plantear sus inquietudes a un chat y que mediante la integración de un modelo de IA generativa a modo de asistente conversacional se pueda responder a las cuestiones planteadas recomendando empresas cuya oferta de servicios encaje con la necesidad del usuario. También se ofrece la opción de establecer una conversación entre dos empresas a modo de chat privado.

Dificultades durante el desarrollo del piloto

Una de las dificultades del proyecto ha sido la parte del diseño de la herramienta, en donde ha quedado patente una vez más la importancia de una comunicación y colaboración continua con el cliente, para definir la información que se debería recopilar del ecosistema empresarial del foro.

Por otro lado, en el aspecto técnico, la parte más compleja se centra en la transmisión de esa información al asistente conversacional, de modo que dicho asistente comprenda y aprenda los servicios ofrecidos por cada empresa miembro y el conocimiento acumulado por cada una de ellas, para poder mostrar luego esa información a los usuarios de una forma compacta, pero a su vez amigable y comprensible.

Resultados y beneficios

Como resultado se ha obtenido una herramienta de manejo sencillo e intuitivo, que potencia la interacción entre los miembros de la asociación. Se ha conseguido crear un espacio dinámico y colaborativo donde compartir conocimiento.

¿En qué estado se encuentra el proyecto?

El resultado del proyecto ha sido muy satisfactorio, y se está trabajando para poder llevar esta herramienta a otros entornos.